CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACȚIEI PACIENTULUI
Stimată pacientă,
Stimate pacient,
Centrul Medical Simona a construit şi implementat un sistem de management al calităţii serviciilor medicale, sistem care impune satisfacerea cât mai deplină a cerinţelor şi aşteptărilor dumneavoastră.
În vederea aprecierii serviciilor medicale pe care le-aţi primit în cadrul Centrului Medical Simona şi a creşterii calităţii acestora, vă rugăm să aveţi amabilitatea de a răspunde întrebărilor din chestionarul de mai jos şi de a trimite acest chestionar către noi.
Răspundeţi la întrebări bifând varianta care descrie cel mai bine situaţia dumneavoastră. Nu trebuie să vă semnaţi, acest chestionar este anonim.
Vă mulțumim pentru implicarea in acest demers important pentru noi!
Vă asigurăm ca vom depune toate eforturile în vederea rezolvării corecte și eficiente a aspectelor pe care ni le-ați adus la cunoștință. Veți primi un răspuns în cel mai scurt timp posibil.
1.De unde ati aflat de Centrul Medical Simona?
2.Sunteti multumit(a) de comunicarea directa si telefonica cu receptia?
3. Sunteti multumit(a) de informatiile obtinute la receptie?
4. Sunteti multumit(a) de respectarea datei si orei programarii?
Sunteti multumit(a) de profesionalismul asistentelor?
6. Pe care dintre următoarele cuvinte ați folosi pentru a descrie serviciile noastre? Selectați toate care se aplică.
7. Sunteti multumit(a) de tarifele practicate per serviciu?
8. Evaluați de la 1-10 informatiile obtinute de pe site-ul Centrului Medical Simona
Deloc utile
Foarte utile
